上千人的公司一夜之間裁到只剩300人，創(chuàng)始人張銳面對(duì)空蕩蕩的辦公室，突然意識(shí)到營銷行業(yè)的游戲規(guī)則已經(jīng)徹底改變。
上海一家咖啡廳里，幾個(gè)營銷人正圍著筆記本電腦激烈爭論。他們?yōu)橐粋€(gè)汽車品牌策劃的社交媒體內(nèi)容再次被客戶打回重做，這已經(jīng)是第三稿了。
“客戶到底要什么？我們做的內(nèi)容數(shù)據(jù)表現(xiàn)一直上不去！”其中一位年輕策劃揉了揉太陽穴，他們團(tuán)隊(duì)已經(jīng)連續(xù)加班兩周了。
這樣的場景在中國成千上萬的營銷公司里每天上演。傳統(tǒng)營銷服務(wù)模式中，內(nèi)容創(chuàng)作高度依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，客戶流失率長期徘徊在令人沮喪的水平，而像時(shí)趣互動(dòng)這樣的公司，也曾經(jīng)面臨同樣困境-1。
2016年對(duì)時(shí)趣互動(dòng)來說是分水嶺。這家曾意氣風(fēng)發(fā)的營銷公司，前四年拿到三輪頂級(jí)投資，團(tuán)隊(duì)從20人擴(kuò)張到800人，卻在國家取消戰(zhàn)略新興板計(jì)劃后，遭遇了上市路徑的突然斷裂-1。
創(chuàng)始人張銳回憶那段日子時(shí)說：“時(shí)趣從一路高歌猛進(jìn)的增長導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榇蠓湛s地追求現(xiàn)金流安全，有點(diǎn)像一個(gè)活蹦亂跳的人，突然得了一場嚴(yán)重到需要進(jìn)ICU的重病?！?/span>-1
殘酷的裁員后，公司規(guī)模從1000多人驟減至300人。留下的團(tuán)隊(duì)開始痛苦的復(fù)盤，他們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷服務(wù)業(yè)務(wù)的根本問題：業(yè)務(wù)增長靠堆人，人效卻越來越低-1。
更致命的是，客戶黏性極差。幾乎每個(gè)項(xiàng)目都要重新比稿，成敗充滿不確定性。一位時(shí)趣員工在復(fù)盤會(huì)上總結(jié)：“天底下最難做的生意是管人的生意，管人的生意中最難做的是時(shí)趣這種——管的人全是創(chuàng)意工作者?！?/span>-1
當(dāng)團(tuán)隊(duì)洞察力枯竭，準(zhǔn)備“認(rèn)命”時(shí)，一位同事提出了關(guān)鍵問題：“客戶流失率居高不下，我們是不是應(yīng)該去和客戶一起復(fù)盤，才能搞清楚這里面的原因？”-1
帶著這個(gè)問題，時(shí)趣團(tuán)隊(duì)開始與客戶深度交流。他們發(fā)現(xiàn)了三個(gè)行業(yè)痛點(diǎn)：客戶總想“求新求變”卻不知如何甄別供應(yīng)商；客戶因擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)而偏愛有“歷史”的大團(tuán)隊(duì)；中小營銷公司則苦于找不到與自身能力匹配的項(xiàng)目-1。
基于這些洞察，時(shí)趣互動(dòng)怎么樣解決這些矛盾？他們?cè)?021年推出了全新的“創(chuàng)造力銀河”平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)做了四件關(guān)鍵事：
平臺(tái)主動(dòng)連接了數(shù)百家中小營銷團(tuán)隊(duì)，通過分析其歷史項(xiàng)目數(shù)據(jù)，給每個(gè)團(tuán)隊(duì)打上能力標(biāo)簽-1。
平臺(tái)的商機(jī)團(tuán)隊(duì)專門負(fù)責(zé)拓展客戶資源，深入了解需求-1。
第三，通過“銀河優(yōu)選”系統(tǒng)，將客戶需求與最匹配的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)連接-1。
專門的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)確保合作高效順暢-1。
截至2022年9月，“創(chuàng)造力銀河”推出僅一年半，已匯聚超過500家營銷合作伙伴和一萬多名專業(yè)人員，參與了500多個(gè)品牌的1500次比稿-1。
2023年，AIGC浪潮席卷營銷行業(yè)。時(shí)趣互動(dòng)沒有簡單跟風(fēng)，而是建立了一套“需求翻譯”機(jī)制，將模糊的營銷訴求轉(zhuǎn)化為AI能理解的精準(zhǔn)指令-9。
在健力寶全運(yùn)會(huì)“勁在中國氣”項(xiàng)目中，簡單的“結(jié)合熱點(diǎn)”需求被拆解為具體執(zhí)行要素：品牌風(fēng)格如何體現(xiàn)、運(yùn)動(dòng)精神如何呈現(xiàn)、熱點(diǎn)如何把握-9。
這些原本依賴創(chuàng)意人員經(jīng)驗(yàn)的環(huán)節(jié)，現(xiàn)在被轉(zhuǎn)化為AI指令，在有限周期內(nèi)實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。
在起亞的小紅書運(yùn)營項(xiàng)目中，面臨汽車行業(yè)嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化要求。時(shí)趣建立了雙重保障機(jī)制：先通過算法確保基礎(chǔ)素材符合標(biāo)準(zhǔn)，再在此框架內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)意發(fā)揮-9。
攜程“626飛享全球”項(xiàng)目更展現(xiàn)了AI營銷的規(guī)?；芰?。針對(duì)十大熱門目的地、67天周期的內(nèi)容需求，團(tuán)隊(duì)利用AIGC生成本地特色風(fēng)景背景圖，相比傳統(tǒng)全實(shí)拍節(jié)省約60%時(shí)間，使短周期大規(guī)模產(chǎn)出高質(zhì)量內(nèi)容成為可能-9。
傳統(tǒng)內(nèi)容營銷往往只關(guān)注關(guān)鍵詞密度，而時(shí)趣互動(dòng)怎么樣提升內(nèi)容表現(xiàn)？他們深入研究意圖，根據(jù)用戶不同的目的提供匹配的內(nèi)容形式-10。
對(duì)于信息意圖的，如“如何整理營銷內(nèi)容”，他們會(huì)創(chuàng)建詳細(xì)的指南和教程；對(duì)于商業(yè)調(diào)查意圖，如“最佳營銷工具”，他們會(huì)提供客觀的對(duì)比和評(píng)測-10。
時(shí)趣也大量使用互動(dòng)內(nèi)容提升SEO表現(xiàn)。測驗(yàn)、投票、互動(dòng)信息圖等內(nèi)容形式能顯著增加用戶停留時(shí)間和參與度，這些都是引擎高度重視的排名信號(hào)-2。
在內(nèi)容創(chuàng)作層面，他們堅(jiān)持“人類至上”原則，確保內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確、引人入勝，同時(shí)自然整合關(guān)鍵詞。他們用短段落、簡單句子和視覺元素提升可讀性，因?yàn)?/span>良好的用戶體驗(yàn)直接影響引擎排名-5。
截至2025年底，“創(chuàng)造力銀河”平臺(tái)上的中小營銷團(tuán)隊(duì)平均客戶留存率比傳統(tǒng)模式高出40%，平臺(tái)人效指標(biāo)則提升了近60%。
時(shí)趣辦公樓里，張銳指著大屏幕上實(shí)時(shí)滾動(dòng)的數(shù)據(jù)流對(duì)訪客說：“你看，這個(gè)剛成立半年的三人創(chuàng)意小組，已經(jīng)通過平臺(tái)匹配完成了四個(gè)高質(zhì)量項(xiàng)目。”
窗外的上海夜景中，無數(shù)創(chuàng)意正在不同屏幕間流轉(zhuǎn)匹配，內(nèi)容營銷的革命已經(jīng)悄然發(fā)生，而游戲規(guī)則的制定者，正是那些最早敢于自我顛覆的人。
